توجهت شركة Vitamedic، إحدى أكبر شركات الأدوية في البرازيل وجزء من مجموعة José Alves، إلى Dois Z Publicidade بالاقتراح التالي وسؤال حول كيفية القيام بذلك: نحن بحاجة إلى تعزيز التكامل مع الصيدليات، كيف يمكننا القيام بذلك؟

كانت المشكلة الأساسية هي التواصل بين العلامة التجارية وجمهورها B2B (الصيدليات)، والذي كان بحاجة إلى تحسين. كانت الخطوة الأساسية الأولى نحو هذا التغيير هي إعادة تصميم موقع Vitamedic بالكامل، مما يجعله أكثر سهولة في الوصول إليه وأكثر إعلامًا واستراتيجية بالنسبة للصيادلة.

كان هدفنا هو إنشاء بيئة رقمية تلبي احتياجات الجمهور المستهدف، وتوفر سهولة التنقل ومعلومات مفصلة عن المنتج ودعمًا فعالًا لفريق المبيعات.

الإستراتيجية: بناء موقع ويب جديد يركز على جماهير B2B

ولضمان فعالية الحل وتلبيته لاحتياجات الصيدليات بشكل حقيقي، نفذت شركة Dois Z Publicidade خطة تعتمد على البحث وتجربة المستخدم.

1. دراسة الجمهور المستهدف والمنافسة

قبل البدء في إعادة تصميم الموقع، قمنا بما يلي:

• البحث عن خريطة الرحلة من الجمهور المستهدف، تحديد كيفية بحث الصيادلة عن معلومات حول الأدوية وما هي شكوكهم الرئيسية.
• المقارنة مع المنافسين، تحليل نقاط القوة والضعف في المواقع الإلكترونية من الصناعات الأخرى في القطاع.
• تشخيص الموقع السابق، مع تسليط الضوء على النقاط السلبية الرئيسية التي جعلت التنقل وتحويل العملاء المحتملين أمرًا صعبًا.

لقد أتاحت لنا هذه الدراسة فهم نقاط الألم وتوقعات الصيدليات، وإنشاء موقع ويب يقدم تجربة محسّنة وبديهية.

2. إنشاء موقع إلكتروني جديد وحديث واستراتيجي

استنادًا إلى الرؤى التي تم جمعها، قمنا بتطوير موقع ويب جديد تمامًا وأعيد تصميمه، مع التركيز على التنقل البديهي والعرض الواضح لمنتجات Vitamedic.

تتضمن التحسينات الرئيسية ما يلي:

كتالوج المنتجات الكامل والتفاعلي

• لقد قمنا بإنشاء صفحة كتالوج مفصلة حيث يمكن للمستخدمين تصفح المنتجات بسهولة.
• تم تنظيم الأدوية حسب فئات ومرشحات بديهية، مما يسمح للصيدليات بالعثور بسرعة على المعلومات التي يحتاجونها.

إعادة تصميم صفحات المنتج

• تم تحسين صفحة كل دواء لتسليط الضوء على المعلومات الأكثر أهمية للصيادلة، مثل المؤشرات والصيغة وتعليمات الاستخدام.
• تخطيط نظيف وسريع الاستجابة، يضمن إمكانية الوصول إلى كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة.

محتوى استراتيجي لدعم فريق المبيعات

• لقد قمنا بتطوير موقع ويب غني بالمعلومات، ليكون بمثابة دعم رقمي لفريق المبيعات، سواء عبر الإنترنت أو خارجه.
• لقد قمنا بإنشاء أقسام تحتوي على مواد إعلامية وأسئلة شائعة، مما يسهل التواصل بين الصناعة والصيادلة.

تحسين تجربة المستخدم

• لقد قمنا بتنفيذ عملية تنقل أكثر سلاسة وبديهية، مما قلل من تعقيد الموقع السابق.
• نعمل على تحسين تحميل الصفحات، لضمان تجربة سريعة وفعالة.

النتائج: 

كان لإعادة تصميم الموقع الإلكتروني تأثير إيجابي مباشر على العلاقة بين فيتاميديك والصيدليات. وكانت أهم النتائج التي تم تحقيقها هي:

تعزيز التكامل بين الصناعة والصيدليات
عزز الموقع الإلكتروني الجديد التواصل مع الصيدليات، وأصبح قناة أكثر كفاءة للوصول إلى المعلومات والدعم التجاري.

التنقل أسرع وأكثر سهولة
ارتفع متوسط ​​وقت التصفح على الموقع، مما يشير إلى أن المستخدمين قضوا وقتًا أطول في استكشاف المنتجات والمحتوى المتاح.

كفاءة أكبر لفريق المبيعات
بفضل الموقع الإلكتروني المنظم والغني بالمعلومات، أصبح بإمكان ممثلي المبيعات الآن الوصول إلى مواد دعم أكثر اكتمالاً لتحويل المبيعات وتقديم خدمة أفضل للعملاء.

شراكة غيّرت تجربة Vitamedic B2B

لم تكتف شركة Dois Z Publicidade بإنشاء موقع ويب جديد لشركة Vitamedic، بل طورت أيضًا حلاً استراتيجيًا أدى إلى تحسين تكامل الصناعة مع الصيدليات بشكل كبير.

بفضل الكتالوج التفاعلي والصفحات المحسّنة والمحتوى المنظم لجمهور B2B، أصبح الموقع الإلكتروني نقطة اتصال فعالة بين Vitamedic وعملائها. وهذا يعزز أهمية النهج المبني على البحث وتجربة المستخدم والمحتوى الاستراتيجي لتحويل التحديات إلى نتائج ملموسة.