A Energia S.A percebeu uma maior necessidade de ter informações confiáveis das vendas ao governo após
passar por uma fusão. Além disso, todo o processo – da triagem à gestão de contratos – era lento, pois exigia muito trabalho manual.
Tudo isso motivou a empresa a contratar o Cortex B2Gov. Com a solução, a Energia S.A automatizou o workflow. Seu processo de vendas ao governo acontece ponta a ponta em uma única plataforma, que classifica e organiza informações das licitações de forma segura, e com muito mais agilidade do que antes. Nesse caso de sucesso revelamos o que fez eles atingirem
resultados como:
O processo de vendas ao governo da Energia S.A envolve, ao todo, quatro departamentos: a gerência de licitações, as equipes de vendas, a engenharia e a gerência de contratos.
O grande problema para a empresa não era o fluxo em si, mas a lentidão na comunicação entre as áreas. Havia uma dificuldade de centralizá-las.
A área de licitações gastava quase o dia inteiro de trabalho para fazer a triagem e a classificação de informações sobre os editais em planilhas.
A busca de dados para produzir relatórios também gerava desgaste. Não havia visibilidade clara do desempenho da companhia e dos concorrentes.
Isso porque as informações eram dispersas, e organizá-las manualmente demandava muito esforço e tempo das equipes envolvidas nas vendas ao governo.
Em 2015 a Energia S.A concluiu seu processo de fusão. Com dois sistemas diferentes, a gerência de licitações sentiu uma necessidade ainda maior de ter informações confiáveis da participação da
empresa em licitações públicas.
1 – A Energia S.A passou a contar com um workflow totalmente automatizado.
2- As dezenas de planilhas e e-mails trocados ficaram pra trás.
3- Agora, as quatro áreas que participam das vendas ao governo podem acessar informações sobre todas as etapas de forma simples e rápida, na nuvem.
4- Assim, com uma solução que centraliza todos os dados em uma única plataforma, a Energia S.A não
tem mais o antigo problema de lentidão na comunicação entre as equipes.
5- Os dados disponíveis sobre a participação em licitações são precisos, seguros e atualizados
em tempo real.
6- Da mesma forma, a companhia tem hoje muito mais visibilidade
do mercado e acesso a dados
estratégicos para responder
perguntas como:
“Quantas empresas participaram de determinada licitação?”
“Qual menor preço de determinado serviço que ganhou licitação nos últimos 30 dias?”
Resultados como esse só são alcançados quando se leva a estratégia do negócio para o dia a dia da Comunicação, conectando os objetivos macro com os da área, integrando diferentes mídias e canais.
Para conquistar esse resultado estratégico com a comunicação, é fundamental entender que:
– métricas genéricas já não funcionam mais;
– crises de imagem podem — e devem — ser previstas;
– é preciso se comunicar com os stakeholders de acordo com o posicionamento de cada um deles.
Com a pluralidade dos meios, a jornada vem ficando cada vez menos linear e mais interativa. Isso aumenta a complexidade do entendimento sobre onde as conversas acontecem, influenciando diretamente a estratégia.
E se a mídia e o consumidor mudaram, porque então mensurar os esforços de Comunicação da mesma forma?
Essa é uma visão que empresas no caminho de se tornarem líderes em reputação estão adquirindo com a nossa solução de PR Intelligence, a número 1 em Gestão da Reputação e Comunicação Estratégica.
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É possível monitorar e analisar os resultados de exposição e qualidade da exposição dos temas, pilares e concorrentes, além de avaliar o retorno de cada ação de forma individual.
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