Ou Gestão de Relacionamento com o Cliente. Software que gerência a relação com o cliente na pretensão de satisfaze-lo, além disso, busca sua fidelização através de automatizações que o levam a isso.  

Se você está a procura de clientes fieis, essa é a melhor ferramenta para a aproximação de empresa e cliente. Uma das vantagens é a redução de custos e o aumento de lucros do seu negócio.