A escolha de uma boa plataforma de e-commerce se tornou um grande desafio para as empresas, principalmente no momento de escalar a operação, isso acontece pois tem muitos aspectos para considerar antes de escolher uma boa plataforma B2B. Sempre ouvimos falar que precisamos analisar coisas como usabilidade, funcionalidades, experiencia do checkout, taxa de rejeição, custo e suporte técnico. Entretanto tem um ponto crucial que não pode ser ignorado: Omnichannel ou “omnicanalidade”.