Propaganda do Horror:
O que não fazer aos clientes

Assim como no Halloween, existe o terror entre agência e cliente e alguns erros que não podem ser cometidos nessa relação.

Segue uma lista do que NÃO fazer:

– Tratar o cliente sem personalização;

– Não ter conhecimento sobre o produto ou serviço;

– Dizer mentiras;

– Menosprezar o cliente ou tratá-lo com frieza;

– Não tentar encantá-lo a cada ligação;

– Demorar muito para atender;

– Não ter seriedade no atendimento.

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A propaganda do horror começa nos detalhes!