A Black Friday 2025 confirma um movimento que vem se consolidando no Brasil: o público 45+ tornou-se o segmento mais estratégico para varejistas e e-commerces. Segundo pesquisa do Kwai, essa faixa etária lidera a intenção de compra, é altamente receptiva à publicidade digital e mostra preferência pelo online, elevando o potencial de conversão e o ticket médio das campanhas.

Perfil estratégico de compra: 45+ no centro da decisão

• Liderança de intenção de compra: consumidores 45+ têm maior propensão a participar da Black Friday 2025 do que faixas mais jovens.
• Alta receptividade à mídia digital: respondem bem a anúncios, especialmente quando há clareza de benefício, prova social (reviews/autenticações) e condições de pagamento fáceis de entender.
• Implicação para marcas: direcione orçamento e criativos específicos para esse público, com mensagens objetivas (preço final, parcelamento, garantia, prazo de entrega).

Comportamento de gastos e preferências: ticket alto em foco

• 35% pretendem gastar acima de R$ 800 em eletrodomésticos.
• 34% sinalizam interesse em eletrônicos, categoria historicamente líder em tráfego e receita.

Leituras estratégicas

• Alto ticket médio exige financiamento flexível (parcelamento sem juros, primeira parcela para 30/45 dias) e garantias estendidas.
• Kits e bundles aumentam margem: ex.: “smart TV + soundbar”, “geladeira + instalação”, “notebook + seguro/backup em nuvem”.
• Conteúdo comparativo (A vs. B) e demo em vídeo curto reduzem dúvidas e aceleram checkout.

Preferência pelo digital: e-commerce à frente

• 42% dos consumidores 45+ afirmam que comprarão online na Black Friday 2025, reforçando a vantagem do e-commerce sobre o físico (tendência já consolidada desde 2024).

Aplicação prática

• UX sem atrito: páginas rápidas, fotos claras, fichas técnicas completas, simulador de frete e política de troca transparente.
• Pagamentos: destaque parcelamento no card do produto; ofereça PIX com incentivo (cashback/desconto); garanta one-click para recorrentes.
• Omnichannel: compre online, retire na loja (ou ponto parceiro) com janela curta; use WhatsApp para confirmação, status e pós-venda.

Oportunidades para marcas e varejistas: como capturar esse potencial

Segmentação e ofertas personalizadas

• Crie audiências por intenção e categoria (eletrodomésticos, eletrônicos) e por valor do carrinho (> R$ 800).
• Mensagens focadas em economia total (preço final já com frete), durabilidade, assistência técnica e benefícios tangíveis (garantia estendida, instalação, seguro).

Formatos digitais eficazes

• Vídeo curto com prova social e unboxing; carrosséis com especificações; lives com Q&A e cupons exclusivos.
• Remarketing por conteúdo (quem assistiu 50%+ de vídeo técnico) e por abandono de carrinho com oferta incremental.
• WhatsApp como canal de conversão: catálogo + pagamento por link + SLA de resposta < 5 min no pico.

Jornada e calendário

• Três ondas: Teaser (educação e captura de leads), Esquenta (listas de espera e wishlists), Pico (ofertas agressivas + retargeting).
• Prova de estoque e prazo: comunique SKU crítico e data de entrega para reduzir ansiedade e evitar cancelamentos.

Medição e aprendizado

• Acompanhe ROAS por coorte 45+, taxa de aprovação de pagamento, tempo em PDP e NPS pós-compra.
• Faça testes A/B de benefícios (garantia vs. frete grátis vs. instalação) e otimize em tempo real.

Exemplos táticos por categoria

• Eletrodomésticos: páginas com selo de eficiência energética, garantia + instalação como upsell, vídeo de “como medir o espaço”.
• Eletrônicos: comparativos de processador/memória/tela, trade-in quando possível, bundle com proteção de tela/capa/antivírus.
• Cross-sell: “compre a TV e ganhe 20% no suporte de parede + instalação”.

Conclusão: o 45+ consolidado como segmento premium do varejo digital

O público 45+ na Black Friday 2025 reúne alta intenção, ticket elevado e preferência pelo online — um combo que o torna central nas estratégias de mídia e conversão. Quem alinhar segmentação, UX impecável, condições de pagamento e pós-venda confiável capturará valor acima da média, com impacto direto em receita, margem e fidelização.
O próximo passo é transformar essa sazonalidade em relacionamento contínuo: CRM ativo, serviços agregados e programas de fidelidade pensados para quem valoriza segurança de compra e suporte.