A Geração Z, formada por jovens nascidos entre meados dos anos 1990 e 2010, já é considerada uma das forças mais influentes no consumo global. No Brasil, eles representam cerca de 30% da população e redefinem as regras do mercado com seus valores e hábitos digitais únicos. Para as empresas, entender o que move as marcas favoritas da Geração Z é essencial para criar estratégias de marketing que engajem e fidelizem.

O Que Atrai a Geração Z?

Mais do que preço ou status, a Geração Z busca propósito, autenticidade e diversidade. Eles se conectam com marcas que:

• Têm responsabilidade social e ambiental como pilares.
• Defendem causas como diversidade, inclusão e direitos humanos.
• Adotam transparência na comunicação e nos processos produtivos.

Para esses jovens, empresas que apenas vendem produtos estão ficando para trás. O diferencial está em compartilhar valores reais com seu público.

Hábitos Digitais e Influência das Redes Sociais

A Geração Z é nativa digital e passa horas consumindo conteúdo em plataformas como TikTok, Instagram e YouTube.

• Preferência por vídeos curtos e interativos, que transmitam mensagens rápidas e criativas.
• Influenciadores e microinfluenciadores têm papel central na decisão de compra, oferecendo uma voz “mais próxima” e confiável do que campanhas tradicionais.

Marcas que dominam essas plataformas com conteúdos autênticos e participativos conseguem amplificar seu alcance de forma orgânica.

Experiência Acima do Produto

Para a Geração Z, consumir é viver uma experiência. Eles valorizam:

• Eventos imersivos que criam conexão emocional.
• Personalização de produtos para refletir identidade individual.
• Campanhas interativas, como desafios e filtros nas redes sociais.

A relação com a marca se torna um ato de expressão pessoal, e não apenas uma transação comercial.

Consumo Consciente e Sustentável

A sustentabilidade é um dos fatores decisivos para a Geração Z. Marcas que investem em práticas ESG (ambientais, sociais e de governança) ganham mais do que consumidores — conquistam embaixadores da marca.

Eles pesquisam:

• Origem dos produtos.
• Impacto ambiental da cadeia produtiva.
• Ações concretas em prol da comunidade.

Esse público exige coerência entre discurso e prática. Greenwashing é rapidamente identificado e criticado.

A Importância do Comportamento Omnicanal

A Geração Z transita com naturalidade entre:

• E-commerce e aplicativos móveis.
• Lojas físicas para experiências sensoriais.
• Redes sociais para descobrir e interagir com marcas.

Uma jornada de compra fluida e conectada é essencial para atender suas expectativas de conveniência e personalização.

Exemplos de Marcas Que Conquistam a Geração Z

Várias marcas já entenderam como dialogar com esse público:

• Nike: conecta performance, estilo e causas sociais relevantes.
• Apple: entrega inovação e experiências que transcendem o produto.
• O Boticário: campanhas inclusivas e foco em sustentabilidade.
• Nubank: linguagem simples e relacionamento próximo com clientes.
• Starbucks: promove diversidade e personalização no atendimento.

O que elas têm em comum? Comunicação autêntica, valores sólidos e experiências que refletem o estilo de vida da Geração Z.

Conectando com a Geração do Futuro

As marcas favoritas da Geração Z são aquelas que entendem que propósito, experiência e inovação andam juntos. Elas não apenas vendem — criam comunidades, geram conversas e inspiram mudanças.

Sua marca está preparada para conquistar a Geração Z? Descubra como alinhar propósito, inovação e experiência para se destacar no coração dessa geração.